合格木地板被投诉 原来是铺装不到位

太原市质监局装饰材料检验科接到一起特殊的地板用户投诉。该市市民张女士购买的合格地板全因铺装不到位，3年来多次修补，现在已成了“大花脸”。厂家称这是铺装地板前准备工作不到位、使用保养不合理造成的。

“2006年夏天我购买了这款地板，因为缺少专业知识，工人铺装完毕后，才发现地板花纹看着很别扭，纹路没对好，地板有高有低，特别难看。”张女士称，她当时向厂家反映此事，厂家称手头没有现货，等新货到后就更换。一个多月后，厂家安排工人来到张女士家，把色差明显的地方更换了新地板，铺装不平的地方也进行了处理。但是，张女士发现新旧地板的颜色明显不一致，于是再次向厂家提出处理，但始终没有达到理想的效果。

今年11月，经过连续多次修补，张女士家的地板成了花脸，而且还错缝变宽、高低不平。张女士认为厂家应该把地板全部进行更换，而不仅仅是哪儿坏了补哪儿。

地板销售商称，张女士第一次提出地板色差问题后，还未等工人翻修，家里就住了人，他们只能哪儿坏了补哪儿。而且张女士在铺地板前，地面没有找平，这样便容易出现地板变形的情况。

今年以来木地板的投诉非常多，问题不光出在地板的质量上，很多是由于铺装前准备不足和平时使用保养不科学造成的。“木地板铺装必须在所有家装工程结束通过验收，地面平整度、室内湿度等条件符合铺装要求后才能进行。许多销售商、铺装工为了赶工期，没把这些问题当回事。另外，许多业主在使用时也应注意，不能用带水的拖布拖擦，不能让阳光曝晒，地板一头不能堆放过重的杂物等等。合格木地板出现问题，多是铺装不规范、业主保养不科学造成的。”